コラム

 公開日: 2016-03-05 

地域一番店の戦略

スポーツショップの中で、地域一番店と呼ばれる店があります。

今、こうした地域一番店の多くが経営に苦しんでいます。
どうしてでしょう。

地域一番店となったお店も最初から地域一番だったわけではありません。
無我夢中で商売をしているうちに、お客様も増え、売上も大きくなっていきます。

意欲のある店は、次々とお店を出して、気がついたら地域一番店といわれる店になっていました。
しかし、この地域一番店となったときから、お店の苦闘が始まります。

それは、多店舗化に必要な、経済的な出店コスト、少ない人件費、
統一化された店舗運営、コンピュータによるデータ管理など、
「効率化」という考えが持ち込まれていないことが多いからです。

ただ本店と同じような店を、他のエリアに作っただけといってもいいでしょう。
そうすると、知らないうちに、在庫がふくらんで行きます。

店舗の運営費用もかさんで来ます。
やがて、財務的に苦しくなってしまいます。

さらには、「ヒト」の問題が起こります。

最初の出店の頃は、お店のスタッフは本店で鍛えられた人が配属されます。
しかし、出店の数が増えてくると、だんだんスタッフの力が弱まってきます。

とくに、店長クラスの人が育ちません。
当然、新しい店舗の販売力が低下します。

つまり、多店舗化によって、ヒト、モノ、カネに問題が起こるというわけです。
こうなると、今さら「効率化」を考えても手遅れです。

さて、そこでこれらの問題を解決するにはどうしたらいいでしょうか。

まず商品戦略を思いきって変更することです。
商品戦略の変更とは、総合スポーツショップとしての品揃えから脱却し、
取扱いスポーツの種目を絞り込むことです。

全店、同じパターンにする必要はありません。
いくつかの専門店に分けるのも、一つの方法です。

たとえば、10店舗あったお店を、野球専門店4店、サッカー専門店4店、
陸上専門店2店といったように分けてしまいます。

次に、ヒトの問題を解決するためにとるべき対策は、店舗運営能力の強化です。
商品を絞り込んでも、店舗運営能力が弱ければ売上は伸びません。

そのためには、店舗運営を思いきって独立採算に近い形にするのも一つの方法です。
つまり、店長に店舗運営権限の多くを移してしまうのです。

店長は全社経営戦略にもとづいて、販売戦略や利益計画を立案します。
商品の仕入れ権限も持ち、広告宣伝やイベントの企画もまかせます。

資金の運用にも責任を持ってもらいます。
こうなると、店長の能力が今までと同じでは、お店が運営できません。

会社は、店長を教育する必要が出てきます。
とくに「経営」について十分に教育しなければなりません。

独立採算にすると、人材が社内で育ちます。
そして、店舗ごとに利益がでるように知恵を出し、努力をしてくれます。

ですから、経営に苦しんでいる地域一番店は、
勇気をもって商品戦略と組織戦略を変えていきましょう。

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