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サービスを超えた感動を呼び起こす「家族葬」や「自宅葬」(1/3)

葬儀会社、伽蓮の川戸弥生さん

会えば分かる人柄と女性ならではの心配り。葬儀は人で選ぶという選択肢を

 「知らないところで評判が広まり、初めて会った人にも関わらず自分の名刺のコピーを持っていた」、「料金の安さで選ぶと言っていた顧客が、知人の口コミによって料金度外視で依頼してくれた」など、数多くのエピソードを持つ「伽蓮(かれん)」の川戸弥生さんは、希少な女性の葬祭コーディネーターです。三重県四日市に拠点を構えながら、その評判は広がり、名古屋市内に活躍の場を移しています。

 「伽蓮」が他の葬儀社と決定的に異なる点は、圧倒的なバイタリティー、人情に厚い人柄など、際立つ川戸さん個人の魅力にあります。「会ったらすぐに友達になるような性格」と本人が評する性格も、実際に対面すれば必ず理解できます。だからこそ、顧客とも心から通じ合い、近親者のような関係を持ちながら故人や遺族が本当に求めている葬儀が可能なのかもしれません。葬儀をビジネスライクに「滞りなく進める」のではなく、遺族と共に故人を「どんなかたちでおくってあげればいいのか」に注力した結果、川戸さんの「ファン」とも呼べる存在は増えていきました。

 葬儀に関わった遺族らとは現在も交流は続き、法要などの場面で食事に招かれることも珍しくありません。また、「自分が葬儀で送らせてもらった故人のことは、決して忘れません」と話す川戸さんの葬儀も、他にはない特徴があります。

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【次ページ】 「商売っ気」のないオリジナルな「家族葬」「自宅葬」を

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朝日新聞 マイベストプロ

「庶民的な葬儀」と「手頃な価格」を両立する主婦目線の葬儀

会社名 : 伽蓮(かれん)
住所 : 三重県四日市市昌栄町 [地図]
TEL : 059-351-5122

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