コラム

 公開日: 2013-09-13 

メンタル不調早期発見の“7つの視点” 1回目

多くの管理職の方からメンタル不調を早く見つけるにはどうしたらいいかとご相談いただきます。いつもと何かが違う「何かちょっとおかしい」というレベルで見つけられる視点に立ち、7つのチェックポイントを挙げました。「早期発見、早期治療、ひいては予防」につながります。

不調を素早く見つける“7つの視点”
1出退勤
2身だしなみ・動作
3行動
4ケアレスミス
5体調
6人間関係
7感情

この7つの枠を使って2週間、枠を外して1週間、あわせて3週間様子を観察してみましょう。3週間観察して1~7番の項目で3つ以上あてはまったら、メンタル不調の初期症状と判断し、すぐに部下との面談をしましょう。

ただ、枠を使って2週間、枠を外して1週間というのは目安ですので、ほとんどの項目があてはまる場合は、3週間待たずに面談していただくのがいいと思います。こうした観察が2、3日程度では困りますが、普段から部下をよく観察している上司であれば、サインを見つけるのも早いと思います。

ただ、人は「7つの視点で…」と言われるとその視点だけに集中してしまい、過剰な見方になってしまう場合があります。ですから、枠を外して1週間、先入観をもたないで見ても気になる、何かがおかしいと思う視点が大事なのです。

その場合、大事なことは「何月何日、部下の誰だれにどんなことがあったか」をいう事実を必ず記録して残しておくことをおすすめしています。のちに本人や家族を説得するのにとても役立つ、重要な「記録」が証拠になります。ただし、管理や保管には十分に配慮しましょう。

すばやく見つけるポイントを、それぞれ次回書きます。


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