コラム

 公開日: 2014-05-21  最終更新日: 2016-10-14

後悔しない家づくり、『ヒアリング力とプレゼン力~一期一会~』

マー君、ついに連勝がストップしてしまいましたね。
勝ち続けるのは難しく、いつかは負ける日が来るのも人の世です。
それでも、日米通算34連勝、前人未到の大記録です!

負けるのは、やむを得ないこと。
大切なことは、マー君も言っているように次の試合をいかにするか、次にいかにつなげられるかです。

私たちも、お客様とお打合せをさせて頂く中で、ご縁がなくなる場合があります。
ご縁がなくなることは、当然悲しいことではありますが、ここでもしっかりとその原因を見つめ直すことが大切になります。

その原因の多くは、大きく分けて二つあります。
それは、お客様の真のニーズを理解できていなかったか、私たちの思いを伝えきれなかったかです。
つまり、ヒアリングとプレゼンの問題です。
ここをしっかりと反省し、改善していかなければ、同じことを繰り返すことになってしまうのです。

ご縁がなくなることは、大変悲しいことです。
少しでも多くの方に心地の良い家で暮らして頂きたいと願っているのですが、それが実現できない悔しさと無念さ。
取り返しのつかない悔恨となってしまいます。

このようなことがないよう、しっかりと準備し、貴重な出会いを大切にしていきたいと思います!

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