コラム

 公開日: 2012-12-20  最終更新日: 2014-07-04

続続 価格と価値について

本日も引き続き価格と価値についてです。
住宅における価格と価値について昨日記しましたが、お客様にとって気になるのが住宅の適正価格ではないでしょうか。

注文住宅は定価がある訳ではなく、また他社で同じ商品がある訳でもありません。唯一無二のオンリーワン商品なので、適正価格がいくらなのかというのが分かりにくいと思います。
基本的には、適正価格とは価値に見合う価格かどうかということになるですが、住宅は高額であるがゆえに判断が難しいところだと思います。

では何を判断基準にすれば良いのかということですが、最終的には信用、信頼できる業者かどうかということではないでしょうか。
信用、信頼できる業者とは、コンセプト、プラン、デザイン、素材等家づくりの要素もさることながら、価格提示の仕方でも判断できると思います。価格は会社にとって最も重要な要素の一つですから、ここでその会社の姿勢が如実に表れてきます。

私は、最も誠実な価格提示はワンプライスつまり最初からベストプライスを提示することだと考えています。
商習慣的にも値引きというものが当たり前のような風潮がありますが、家づくりにおいては、内容が専門的になり分かりにくく、価格判断ではどうしてもお客様が不利となってしまいます。従って本来であればこのようなバランスでは、値引き等の駆け引きは成立しえないのです。例えば30万円値引きされたから得をしたというのは、結局は漠然としたものでしかなく、本当に得なのかどうかは判断できない訳です。

しかしながら、多くの業者でこの値引きありきの価格提示、価格交渉が行われています。
また、すべてとは言いませんが、大手メーカーほどこの傾向が強いように感じています。
例えば、交渉の最終段階で100万円以上の値引きや太陽光発電をサービスするといったことがあります。これは、一見すごくお得感があるような気がしますが、よく考えれば最初の価格は何だったのかということになります。最初からこの値引き額を織り込んで交渉しているわけです。
値引きをされても決してお得なわけではなく、ましてや相手を信じて値引き前に契約してしまえばかなり割高なものになってしまうのです。
このような交渉が誠実といえるでしょうか。
このような相手を信用できるでしょうか。

いつからか、誠実であること、まじめであることが評価されにくいようになってしまいました。
家づくりの中身やその交渉においても、テクニックが上手な業者がもてはやされています。
このままでは日本の住宅はよくなりません。
もちろん消費者のためにもなりません。
表面的なテクニックに惑わされず、真実を見る目、本物を見極める目を持たれることを願っています。

本当の家づくりとは↓
http://www.okaya-homes.co.jp/concept/



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川口英治

愛知県名古屋市昭和区八事本町16番 [地図]
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